访问须知 · 站点版本 v3.2
取用资料之前，先看这份访问须知
365在线把中国区的版本说明、操作手册、配置清单和巡检表模板放在公开入口，巡检人员、夜班值班员和代理点前台都能直接取用。下面这些条款说清资料对应哪些终端与版本、更新按什么节奏推进，也说明你留下的信息会被怎么使用。
上手前最常确认的三件事
先对一下这三条，取资料会顺很多
多数返工来自版本不同步或下载环境差异。把下面三点确认掉，后面的步骤基本可以照着走。
-
01
资料包与站点版本要对上
当前资料包与站点同为 v3.2，可以直接按手册执行。
旧版本的字段命名与新版本存在差异，跨版本套用前先确认版本号，能避免配置项对不上的返工。
-
02
终端尺寸落在支持范围内
注册通道面向 4–7 英寸小屏终端设计，单次填写保持在 6 个字段以内。
代理点常见的收银屏与手持终端都在这个区间内；尺寸偏离较多时，改用电脑浏览器进入同一入口即可。
-
03
常用页面存在你自己的浏览器里
最多可存 60 个页面，分三组管理。
数据保存在本地，清理缓存、换浏览器或换设备之后需要重新标记一次。
条款 A-01 — A-07
七条说明，逐条对号入座
-
资料适用范围
站点提供的版本说明、操作手册、配置清单和巡检表模板，围绕 4–7 英寸小屏终端与对应的值守终端场景编写。手上的设备型号与资料标注的适用范围一致时，可以直接按手册步骤执行。
设备处在别的版本上，先确认资料与终端的版本号是否对齐，再决定要不要套用。跨省巡店或夜班交接时把资料版本一并交出去，接手的人能少问一轮。
-
-
注册与订阅信息
注册通道的字段控制在 6 个以内，填写的中文名称、联系电话与终端信息用于开通对应服务和后续回访。订阅偏好分版本变更、值守简报、资料更新三类，你可以选择每周三、每两周或每月收到一次推送。
这些信息怎么收集、保存多久、怎么申请处理，写在隐私政策里，注册前先看一眼会更放心。
-
收藏与浏览器本地数据
常用页面书签最多保存 60 个页面，支持三组自定义分组，数据存放在你所使用浏览器的本地空间里。清理缓存、切换浏览器或更换设备之后，列表会回到空的状态，需要在新设备上重新标记。
遇到书签没生效、或者打开后内容对不上的情况，可以先到问题排查按症状找处理步骤，再决定要不要找人工。
-
服务时段与响应
人工客服在 10:00–19:00（北京时间）在线，首次响应的平均时长约 8 分钟。这个时段之外提交的请求，会在下一个工作日优先处理。
如果你的班次排在夜里，先把现场情况和设备型号整理成一小段文字发到客服邮箱，第二天有人接手时就不用再从头问一遍。
-
第三方链接
页面中可能指向省级服务商或终端厂商的站点，那些内容由对应方维护和说明。进入之前先判断来源是否可靠；使用其中的资料时，先看它标注的版本与你的现场是否一致，能省掉不少来回确认。
需要一份统一可查的对照，仍然以资料与服务中给出的版本标记为准。
-
联系方式与备案信息
客服邮箱 contact@365-oncall-now.com.cn，服务电话 400-3687-1529，地址 新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路288号。工作日 10:00–19:00（北京时间）在线，该邮箱为站点客服邮箱，回访用户可优先把常用页面存下来，下次直接打开。
站点备案号 新ICP备17799422号，域名 365-oncall-now.com.cn，品牌 365在线品牌。需要对接合作或确认值守安排，走咨询通道会更快找到对应的人。